水长城三大举措 全力迎接五一黄金周

为迎接五一旅游黄金周，黄花城水长城旅游区提前做足准备，从改善景区的软件和硬件入手，强化景区服务标准化建设，全方位进行新一轮提档升级。

一、综合服务新提升
水长城景区邀请知名律师和礼仪服务老师对全体员工开展了综合服务知识岗前培训。

培训开始由景区副总杨丽荣向新入职员工介绍水长城的基本情况、资源状况、企业文化和岗位要求等内容，增强新员工对景区的认同感和归属感。随后，律师事务所张老师为全体员工讲授旅游法律知识，并针对景区服务过程中有可能出现的法律问题提出预防措施及解决办法。最后，礼仪服务周老师结合旅游行业特点及水长城景区工作实际，为全体员工讲授旅游服务礼仪等相关知识与技能，使员工对旅游服务业有了深刻认识，为全面提升水长城服务质量，建设服务标准化景区奠定了基础。

二、监控系统全覆盖

视频监控系统是保证景区人员、财产、环境安全的重要设施。为此，水长城景区在原有111个高清摄像头的基础上新增添17个高清摄像头，全面扫除景区内的监控盲点，从而实现多级别、大规模、高可靠的安全管理应用，切实有效地监视景区内外一切旅游行为的安全情况。
三、标识系统新升级

标识系统既是游览服务的基础设施，也是景区对外形象的展示。景区本着更便捷地为游客服务的原则，新增添说明牌、价目表、警示牌等，全新的标识系统成为水长城景区内重要的旅游服务设施，它不仅给游客营造更加方便快捷的旅游环境，更大幅度提升水长城景区的品牌形象。

此外，为更加方便地服务游客，水长城还新增建旅游商品店、生态卫生间、售票窗口、美食园等基础设施，提高景区标准化、智能化、便利化服务水平，满足游客的多元化需求，进一步对水长城景区基础设施提档升级。

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