怀柔区旅游委组织召开旅游行业市场营销培训班

随着人们生活水平的提高，越来越多的市民更加重视旅游度假休闲，旅游业得到快速发展。如何让旅游企业在快速发展的旅游市场扩大自己的份额，做好旅游市场营销是关键。11月26日在双阳宾馆，区旅游委组织区内主要宾馆饭店、培训中心、旅游景区50家单位召开旅游行业市场营销培训班，120余人参加培训。

此次培训邀请了北京石油化工学院李祗辉教授进行授课。李教授从顾客、员工、合作三个角度解析了市场营销的三原则，并通过韩国釜山甘州文化村、釜山酒店文化营销的生动案例讲授文化营销、服务营销、顾客管理三种营销方式。她强调细节决定成败, 服务应倾听客人的声音，达到游客满意甚至惊喜是企业宗旨。

培训结束后，参训人员纷纷表示此次培训贴近实际，具有启发性，为企业今后的发展开拓了思路。（撰稿：赵蓉）

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