我区举办景区服务礼仪培训班喜迎APEC盛会

为规范员工接待服务礼仪，全面提升景区服务形象和品牌，圆满完成APEC会议期间旅游接待，2014年9月29日,区旅游委在慕田峪长城举办了景区服务礼仪培训班，景区一线员工共160人参加了培训。

培训过程中，培训老师讲练穿插，从仪容仪表、形体举止、接待沟通等方面对员工进行了详细的讲解和示范，课堂气氛生动有趣。

通过培训，增强了慕田峪长城景区员工的服务意识和服务能力，大家纷纷表示，要让礼仪规范渗透到工作和服务的每个细节中，以最热情的态度、最文明的举止接待服务每一位游客。（撰稿：徐金芳）

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